El Grupo Roberts, fundado en 1923 por William Henry Roberts, ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. Comenzó como una agencia de aduanas y diversificó sus actividades hacia la importación y distribución de productos. Posteriormente, la empresa expandió sus operaciones a la representación de importantes marcas automotrices como Nissan, Renault, BMW y Subaru. En 2019, se alió con Dercocenter para ampliar su presencia en el mercado de vehículos. Hoy en día, el Grupo Roberts sigue siendo un referente en el sector automotriz del Perú.
William H. Roberts, arriba al Perú en la segunda mitad del siglo XIX, específicamente en 1890.
En ese año, William H. Roberts llegó a Arequipa, donde comenzó a establecer su negocio en el sector de aduanas y comercio, lo que eventualmente llevaría a la creación de la agencia que daría origen al Grupo Roberts.
El primer hito del Grupo Roberts fue la creación de la "Guillermo Roberts Agencia de Aduanas" en 1923. Este evento marcó el inicio de la empresa que eventualmente se convertiría en el centenario Grupo Roberts. La agencia fue establecida por William H. Roberts y sus hijos, y sentó las bases para el desarrollo de diversas actividades comerciales, incluyendo la posterior incursión en el sector automotor.
La agencia de aduanas se transforma en una sociedad colectiva bajo el nombre de Roberts & Co., con la participación activa de los hijos de William H. Roberts, lo que fortalece la estructura familiar del negocio. Durante esta década, el grupo amplía su línea de productos, combinando importaciones con producción nacional, lo que aumenta su volumen de negocio y su relevancia en el mercado.
La línea de abarrotes se convierte en el rubro principal de la empresa, lo que refleja su éxito en la comercialización y distribución de productos alimenticios. La apertura de oficinas en Cusco, Juliaca y Sicuani permite al Grupo Roberts extender su alcance comercial y atender a un mercado más amplio en el sur del Perú. La oficina principal se traslada a Arequipa, consolidando la ciudad como el centro de operaciones del grupo y mejorando su capacidad de gestión y coordinación.
Roberts & Co. crea una segunda empresa, Roberts y Cía. S.A., para continuar con sus actividades comerciales, diversificando así sus operaciones. Se incorpora Darío Sotillo Humire, quien se convierte en el brazo derecho de Alfredo Roberts Valcárcel, fortaleciendo el equipo de trabajo y la gestión del grupo. Se establece un departamento dedicado a la venta y servicio de automóviles con marcas tales como Austin, De Soto y Plymouth; marcando la incursión del Grupo Roberts en el sector automotor.
El Grupo Roberts diversifica la oferta de productos, incorporando una gama más amplia de artículos en el sector de abarrotes y otros servicios, lo que refuerza su posición en el mercado. Establece relaciones comerciales con marcas reconocidas, como American Motors, lo que amplía su oferta de vehículos y fortalece su presencia en el sector automotor.
Roberts se involucró en la comercialización de bicicletas, como las Hercules, contribuyendo al desarrollo del transporte en la región. La creciente demanda de motocicletas a nivel mundial permitió que Roberts se asociara con Honda para la venta de motos en el sur del Perú, lo que diversificó aún más su oferta. Roberts aceptó la representación de Nissan, una marca japonesa, que mantuvieron durante 46 años, lo que marcó un cambio significativo en su portafolio de productos.
La década estuvo marcada por el terrorismo y la hiperinflación, lo que afectó gravemente la economía peruana y, por ende, las operaciones del Grupo Roberts, que tuvo que adaptarse a un entorno económico desafiante. Durante esta década, el Grupo Roberts continuó consolidando su representación de marcas automotrices, fortaleciendo su posición en el mercado a pesar de los desafíos económicos.
Después de 70 años de operación, la Agencia de Aduanas Roberts & Co., fundada por William Henry Roberts cerró sus operaciones. A pesar de los desafíos, el Grupo Roberts continuó fortaleciendo su división automotriz, estableciendo relaciones con nuevas marcas y expandiendo su oferta de productos. Se lanzó Nova Taxi, la primera empresa de radiotaxi en Arequipa, que se convirtió en un emprendimiento significativo en el sector de transporte.
Durante esta década, el Grupo Roberts consolidó su posición en el mercado automotriz, estableciendo relaciones con nuevas marcas y ampliando su red de distribución, lo que le permitió adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Se realizaron inversiones significativas en tecnología y modernización de procesos, lo que mejoró la eficiencia operativa y la atención al cliente en sus diferentes líneas de negocio.
Desde 2010 se intensificaron las iniciativas de responsabilidad social empresarial, con un enfoque en el desarrollo comunitario y el apoyo a proyectos culturales y sociales en Arequipa y otras regiones.
El Grupo Roberts firma una alianza con DERCO Perú lo que le permite experimentar un aumento significativo en las ventas, pasando de vender aproximadamente 120 unidades al mes a más de 270, gracias a la diversificación de su cartera de productos.